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운정2파출소,민생치안 고객만족 ‘공감물결’

파주경찰서 운정2파출소 치안고객만족 데스크 호평 파주일보l승인2018.02.14 14:08

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민생치안 수요의 번거로운 요식을 벗어나 일선 파출소가 직접 주민의 곁으로 다가선 수범활동이 잔잔한 감동을 주고 있다.

파주경찰서(서장 박상경) 운정2파출소(소장 이성희)는 최근들어 운정신도시 개발로 인한 급격한 인구유입과 치안수요 증가로 고객 중심의 치안서비스 제공이 불가피하자 민원인 편의에 주목했다.

이에 운정2파출소는 관내 운정행복센터내 ‘치안고객만족 데스크’를 설치,운영한데 이어 치안고객 만족도 향상으로 훈훈한 미담이 되고 있다.

관내 운정 1·2·3동 주민들이 즐겨찾는 운정행복센터는 하루 방문객 수가 무려 1,300여 명이 찾아들 정도로 다중시설의 하나로 꼽힌다.

운영기간은 이달 12일부터 잠정 운용될 예정이며, 오전(10:00∼12:00), 오후(14:00∼16:00), 주민 왕래가 빈번한 시간대를 선정, 근무자를 배치키로 했다.

익명의 한 주민은 "경찰서나 파출소를 찾을 일은 거의 없어 일정부문 부담이 됐는데, 손쉽게 민원상담 또는 사법적인 조력을 받을 수 있어 많은 도움과 편리할 것같다"고 말했다. 

주 업무는 치안 고객만족을 위한 탄력 순찰(2018년 경찰청 주요 추진시책) 홍보, 각종 교통사고 예방 홍보물(LED어깨등, 전단지, 어린이용 교통노트 등) 배부 및 각종 고소고발, 가정폭력, 교통민원 상담·처리 등에 나선다.

운정2파출소의 이성희 소장은 “신도시로 급부상하고 있는 운정지역의 주민안전을 위해 민생치안과 부담없이 마주할 수 있는 행복센터에서 민원인의 불편을 덜어줄 편의에서 운용하게 됐다”고 강조했다.
<권병창 기자>


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